Mentions Légales

Dernière mise à jour des mentions légales : 04/09/2026.

Éditeur du site

Le site internet www.osersachance.com est édité par :
Oser sa Chance® / OSC
Forme juridique : SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle
Capital social : 5 000 €
SIREN : 851 605 865
SIRET : 851 605 865 00027
RCS : 851 605 865 R.C.S. Lille Métropole
Numéro de TVA intracommunautaire : FR82 851 605 865
Numéro de déclaration d’activité : 32591013059
Siège social : 38 rue Mourmant, 59000 Lille, France

Lieu de réalisation des accompagnements : les accompagnements peuvent se dérouler en présentiel, à distance ou dans un lieu défini selon les objectifs et les besoins du bénéficiaire.

Téléphone : 06 81 30 07 70
Adresse e-mail : contact@osersachance.fr

Directrice de la publication :
Virginie Mathieu Delcuse, fondatrice et directrice d’Oser sa Chance®.

Hébergement du site

Le site est hébergé par IONOS.
IONOS SARL
7, place de la Gare
BP 70109
57200 Sarreguemines Cedex
France
Téléphone : 0970 808 911
Adresse e-mail : info@ionos.fr
Site internet : https://www.ionos.fr

Réalisation du site et de la plateforme

Le site et la plateforme ont été réalisés avec le soutien de :
SARL KANGA
47 rue de la Mairie
62182 Villers-lès-Cagnicourt
France
Téléphone : 03 21 50 76 72 / 06 69 50 71 26
Site internet : www.kanga.fr

Activité d’Oser Sa Chance

Oser sa Chance® accompagne les particuliers, les salariés, les étudiants et les structures dans leur évolution personnelle et professionnelle. L’organisme propose notamment :

• des bilans de compétences ;
• du coaching étudiant avec l’outil Motiva® ;
• des formations en confiance et estime de soi ;
• des formations Process Communication Model®.

Le bilan de compétences permet d’analyser les compétences professionnelles et personnelles, les aptitudes et les motivations. Il aide à définir un projet professionnel ou, le cas échéant, un projet de formation.

Ainsi, chaque accompagnement vise à aider la personne à mieux se connaître. Il permet aussi de clarifier ses objectifs, ses ressources et ses pistes d’évolution.

De plus, les modalités de lieu sont définies en fonction des objectifs et des besoins de chaque bénéficiaire.

Certification Qualiopi mentions légales

En effet, Oser sa Chance® dispose de la certification Qualiopi. La certification Qualiopi d’Oser sa Chance® est délivrée au titre de la catégorie suivante : les bilans de compétences, conformément à l’article L.6313-1, 2° du Code du travail. Certificat n° 25 OF 700033.1, délivré par Acuria Certification. Certificat valable du 07/04/2026 au 30/12/2027, sous réserve d’une surveillance dans le cycle de certification. Cette certification atteste la qualité du processus mis en œuvre par l’organisme. Par ailleurs, elle peut permettre de mobiliser certains financements publics ou mutualisés, selon la situation du bénéficiaire.

Bilan de compétences MENTIONS Légales

Le bilan de compétences est encadré par le Code du travail, notamment par les articles L.6313-1, L.6313-4 et R.6313-4 à R.6313-8. Il permet d’analyser ses compétences professionnelles et personnelles, ses aptitudes et ses motivations. Il aide aussi à définir un projet professionnel ou, le cas échéant, un projet de formation. La durée légale d’un bilan de compétences ne peut pas excéder 24 heures par bilan. Chez Oser sa Chance®, le bilan proposé est organisé sur une durée de 18 heures, réparties sur plusieurs semaines. Oser sa Chance® propose un accompagnement à toute personne, quels que soient son niveau de qualification ou son niveau hiérarchique.

→ Voir l’article sur notre bilan

Le bilan comprend trois phases :
Phase préliminaire : cette première phase permet d’analyser la demande. Elle sert aussi à définir les besoins, les objectifs et le format le plus adapté.
Phase d’investigation : cette phase permet d’explorer les compétences, les motivations, les valeurs, les intérêts professionnels et les pistes d’évolution. De plus, elle aide à vérifier la cohérence du projet envisagé.
Phase de conclusion : cette dernière phase permet de s’approprier les résultats du bilan. Enfin, elle sert à formaliser les étapes du projet professionnel ou du projet de formation.

Le bilan peut comprendre des entretiens, des exercices pédagogiques, des tests ou des travaux personnels, selon les besoins du bénéficiaire et les objectifs définis.

À la fin du bilan, le bénéficiaire reçoit un document de synthèse avec les résultats détaillés du bilan et du plan d’action. Ce document reste confidentiel. Seul le bénéficiaire peut autoriser la transmission du document à un tiers.

Enfin, Oser sa Chance® propose un suivi post-bilan lors d’une rencontre à 6 mois. Ce temps permet de faire le point sur l’avancement du projet et d’ajuster les actions si nécessaire.

Sous-traitance et intervenantes qualifiées

Oser sa Chance® réalise ses accompagnements avec Virginie Mathieu Delcuse ou avec des intervenantes qualifiées. Selon les besoins, les disponibilités et le cadre de l’accompagnement, certaines interventions peuvent être confiées à des prestataires partenaires ou sous-traitantes. Dans ce cas, Oser sa Chance® reste responsable du parcours proposé et veille au respect de sa démarche qualité.

Les rôles de chaque intervenante sont définis afin de garantir un cadre clair, professionnel et confidentiel.

Accessibilité et handicap mentions légales

Oser sa Chance® veille à rendre ses accompagnements accessibles aux personnes en situation de handicap. Cette démarche passe notamment par :

• l’adaptation du rythme de l’accompagnement ;
• l’adaptation des supports pédagogiques lorsque cela est possible ;
• l’organisation des rendez-vous selon les besoins de la personne ;
• l’attention portée à l’accessibilité des lieux, des outils numériques et des salles virtuelles ;
• l’orientation vers les ressources adaptées lorsque la situation le nécessite.

Avant le démarrage d’un accompagnement, chaque personne peut signaler un besoin particulier. La référente handicap étudie alors les possibilités d’adaptation avec la personne concernée.

La référente handicap est :
Virginie Mathieu Delcuse
Contact : contact@osersachance.fr

Comment s’engage Oser sa Chance® ?

Oser sa Chance® prend en compte les besoins spécifiques des personnes accompagnées. L’objectif est de proposer un parcours adapté, dans la mesure du possible, sans discrimination. Pour cela, l’organisme peut adapter les modalités pédagogiques, les supports, le rythme des séances ou l’organisation des rendez-vous. Si besoin, la personne peut également être orientée vers des interlocuteurs ou ressources spécialisés tels que l’Agefiph ou le FIPHFP.

Pour aller plus loin, la personne peut contacter :

• La directrice et référente handicap de Oser sa Chance®.
• L’Agefiph : https://www.agefiph.fr/hauts-de-france : 27 bis rue du vieux Faubourg 59000 Lille 0800.11.10.09
• Le FIPHFP : http://www.fiphfp.fr/Contact :12 Avenue Pierre Mendes France 75914 Paris cedex13 tél : 01.58.50.99.33
• Les Hauts-de-France : isabelle.chavot@caissedesdépots.fr

Déontologie et confidentialité

Oser sa Chance® s’engage à respecter un cadre déontologique clair. Les intervenantes veillent à garantir la confidentialité des échanges. Elles respectent la personne accompagnée, son rythme, ses objectifs et son parcours. Les informations partagées pendant un accompagnement restent confidentielles. L’équipe ne les communique pas à des tiers sans accord préalable, sauf obligation légale.

Oser sa Chance® dispose de la certification Qualiopi au titre de la catégorie indiquée sur le certificat en vigueur. Cette certification concerne les bilans de compétences. Lorsque cela s’applique, les intervenantes respectent également les règles déontologiques liées à leur métier, à leur certification ou à leur organisation professionnelle.

L’équipe précise les règles de confidentialité dès le début de l’accompagnement. Elle ne peut lever cette confidentialité qu’en cas d’obligation légale, d’activité illicite ou de danger pour la personne accompagnée ou pour un tiers.

Enfin, l’équipe conserve, protège et détruit les documents liés aux accompagnements dans le respect des règles de confidentialité et de protection des données.

Conduite professionnelle

Chaque intervenante adopte une posture professionnelle, respectueuse et constructive. L’équipe veille à utiliser une communication claire, adaptée et non discriminante. En cas de difficulté liée à un accompagnement, le bénéficiaire peut contacter Oser sa Chance® afin qu’une solution adaptée soit recherchée.

Égalité, diversité et non-discrimination

Oser sa Chance® s’engage à accueillir chaque personne avec respect. L’organisme veille à ne pratiquer aucune discrimination, notamment liée à l’âge, à l’origine, au handicap, à l’état de santé, au genre, aux convictions, au parcours personnel ou à la situation professionnelle.

Par ailleurs, les accompagnements tiennent compte des besoins, du contexte et des objectifs de chaque bénéficiaire. Chaque intervenante respecte les principes d’égalité, de diversité et de non-discrimination. Aucune forme de discrimination n’est acceptée, quel que soit le motif concerné.

Dans ce cadre, l’équipe veille à adopter une approche inclusive. Elle tient compte du parcours, des besoins et des spécificités de chaque personne accompagnée.

Réclamations, difficultés et signalements

Pour toute réclamation, difficulté ou signalement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@osersachance.fr.
Votre demande sera étudiée avec attention. Elle fera ensuite l’objet d’un suivi dans le cadre de notre démarche qualité.

Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à Oser sa Chance®, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.

Médiateur désigné : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Déclaration d’un litige : declarer-un-litige@cm2c.net

Données personnelles mentions légales

Oser sa Chance® peut collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez le formulaire de contact, demandez des informations ou démarrez un accompagnement.

Ces données peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations transmises dans votre message.

Oser sa Chance® utilise ces informations uniquement pour traiter votre demande, organiser l’accompagnement, assurer le suivi administratif et respecter sa démarche qualité.

L’équipe d’Oser sa Chance® ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Elle peut toutefois les transmettre aux personnes habilitées lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande, au suivi de votre dossier ou au respect d’une obligation légale.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données personnelles. Selon la situation, vous pouvez aussi demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@osersachance.fr.

Oser sa Chance® prend les précautions nécessaires pour préserver la sécurité et la confidentialité des données confiées.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

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Propriété intellectuelle

Tout d’abord, les contenus présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Sauf mention contraire, Oser sa Chance® ou ses partenaires détiennent les droits nécessaires sur les textes, images, logos, vidéos, documents, supports pédagogiques, éléments graphiques et contenus de formation. Par conséquent, toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation nécessite une autorisation écrite préalable.

Ensuite, les supports pédagogiques proposés par Oser sa Chance® sont protégés par le droit d’auteur. L’organisme réserve ces contenus à un usage personnel, privé et non commercial. De plus, l’utilisateur ne peut pas transmettre les supports, documents, codes d’accès ou mots de passe à des tiers.

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Pour conclure, le droit français s’applique aux présentes mentions légales. En cas de difficulté, Oser sa Chance® recherche d’abord une solution amiable. Lorsque cela s’applique, le consommateur peut recourir au médiateur de la consommation désigné. Si aucun accord n’aboutit, les juridictions compétentes traiteront le litige.