Mentions Légales

Dernière mise à jour des mentions légales : 30/08/2026.

Éditeur du site

Le site internet www.osersachance.com est édité par :
Oser Sa Chance® / SAS OsC
Forme juridique : SAS
Capital social : [à compléter]
SIREN / SIRET : [à compléter]
RCS : [ville + numéro à compléter]
Numéro de déclaration d’activité : [à compléter]
Siège social : [adresse complète à compléter]

Lieu de pratique :
38 rue Mourmant
59000 Lille
France

Téléphone : 06 81 30 07 70
Adresse e-mail : contact@osersachance.fr

Directrice de la publication :
Virginie Mathieu Delcuse, fondatrice et directrice d’Oser sa Chance®.

Hébergement du site

Le site est hébergé par :
[Nom de l’hébergeur à compléter]
Adresse : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
Site internet : [à compléter]

Attention : si c’est Kanga qui a seulement créé le site, ne le mets pas forcément comme hébergeur. Il faut bien mettre l’entreprise qui héberge réellement le site.

Réalisation du site et de la plateforme

Le site et la plateforme ont été réalisés avec le soutien de :
SARL KANGA
47 rue de la Mairie
62182 Villers-lès-Cagnicourt
France

Téléphone : 03 21 50 76 72 / 06 69 50 71 26
Site internet : www.kanga.fr

Activité d’Oser Sa Chance mentions légales

Oser sa Chance® accompagne les personnes, les salariés, les étudiants et les structures dans leur évolution personnelle et professionnelle. L’organisme propose notamment :

  • un bilan de compétences ;
  • un coaching étudiant avec l’outil Motiva® ;
  • une formation en confiance et estime de soi ;
  • une formation Process Communication Model® ;

Ainsi, chaque accompagnement vise à aider la personne à mieux se connaître. Il permet aussi de clarifier ses objectifs, ses ressources et ses pistes d’évolution.

De plus, les modalités de lieu sont défini en fonction des objectifs de chacun.

Certification Qualiopi mentions légales

Oser Sa Chance® est un organisme certifié Qualiopi.
La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories suivantes :
[à compléter exactement comme sur le certificat : actions de formation / bilans de compétences / autre]
Cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre par l’organisme. Elle concerne les actions concourant au développement des compétences.
Par ailleurs, elle permet, selon les conditions applicables, de mobiliser certains financements publics ou mutualisés. Les modalités varient selon la situation de chaque bénéficiaire.

Bilan de compétences MENTIONS Légales

Inscrit dans le Code du travail ( article L 6313-10 )

Le bilan de compétences permet d’analyser ses compétences professionnelles et personnelles, ses aptitudes et ses motivations. Il aide à définir un projet professionnel ou un projet de formation.

La durée du bilan de compétences varie selon le besoin de la personne. Elle est au maximum de 18 heures. Elle se répartit généralement sur plusieurs semaines. Le bilan comprend obligatoirement trois phases sous la conduite du prestataire. Le temps consacré à chaque phase est variable selon les actions conduites pour répondre au besoin de la personne.

Oser sa Chance® propose un accompagnement à toute personne quels que soient leurs qualifications ou leur niveau hiérarchique. 

→ Voir l’article sur notre bilan

Le bilan comprend trois phases :
Phase préliminaire : Cette première phase permet d’analyser la demande. Elle permet aussi de définir les besoins, les objectifs et le format le plus adapté.
Phase d’investigation : Cette phase permet d’explorer les compétences, les motivations, les valeurs, les intérêts professionnels et les pistes d’évolution. Elle aide également à vérifier la cohérence du projet envisagé.
Phase de conclusion : Cette dernière phase permet de s’approprier les résultats du bilan. Elle permet aussi de formaliser les étapes du projet professionnel ou du projet de formation.

Attendez-vous à faire le point régulièrement avec votre consultant attitré, à passer des tests de personnalité, à plancher sur des exercices pédagogiques et à fournir un travail personnel soutenu.

À la fin du bilan, le bénéficiaire reçoit un document de synthèse avec les résultats détaillés du bilan et du plan d’action. Ce document reste confidentiel. Il ne peut être transmis à un tiers qu’avec l’accord du bénéficiaire.

Enfin, un suivi post-bilan est proposé lors d’une rencontre à 6 mois, afin de faire le point sur l’avancement du projet et d’apporter des actions correctives si nécessaire.

Sous-traitance et intervenantes qualifiées

Les accompagnements proposés par Oser sa Chance® peuvent être réalisés par Virginie Mathieu Delcuse ou par des intervenantes qualifiées.
Selon les besoins, certains bilans de compétences peuvent aussi être assurés par des prestataires partenaires ou sous-traitantes. Dans ce cas, l’intervention reste encadrée par Oser sa Chance®.
Ainsi, chaque accompagnement respecte la démarche qualité de l’organisme. Les rôles de chaque intervenante sont définis afin de garantir un cadre clair, professionnel et confidentiel.

Condition de paiement : Oser sa chance sous-traité pour des formations

Les factures seront payables en Euros à réception et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de leur date d’émission de la prestation.
Tout retard de paiement entraînera l’exigibilité de pénalités de retard à un taux égal à 20% et d’une indemnité forfaitaire minimale de 40 (quarante) euros pour frais de recouvrement, dues de plein droit, sans qu’un rappel soit nécessaire.

Accessibilité et handicap mentions légales

Oser sa Chance® s’engage à accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. L’établissement est donc conforme à l’accessibilité des personnes en situation handicap physique ou moral.
 →Voir l’engagement Oser sa Chance® (créer une page)

L’organisme de formation s’engage à garantir l’égalité des droits et des chances des personnes en situation de handicap pour accéder à la formation choisie. Oser sa Chance® s’engage à informer le Conseil régional Hauts-de-France et la délégation de l’Agephip de son engagement.

Avant le démarrage d’un accompagnement, la personne peut signaler un besoin particulier. L’équipe étudie alors les possibilités d’adaptation.
Ces adaptations peuvent concerner :

  • le rythme de l’accompagnement ;
  • les supports pédagogiques ;
  • les modalités de rendez-vous ;
  • l’organisation des échanges ;
  • l’accessibilité des lieux ou des outils numériques.

La référente handicap est :
Virginie Mathieu Delcuse
Contact : contact@osersachance.fr

Comment s’engage Oser sa Chance® ?

  • Par le développement de l’accessibilité pédagogique des ateliers.
  • En développant la capacité de ses équipes à organiser la compensation du handicap des personnes en atelier.
  • En s’assurant de l’accessibilité de son site internet et de la plateforme d’apprentissage.
  • Respect des normes html/css3 pour avoir le menu du site directement accessible. Accessibilité aux non-voyants et aux personnes souffrant de surdité.
  • En s’assurant de l’accessibilité de l’ensemble des locaux.
  • En s’assurant de l’accessibilité de ses salles virtuelles.

Pour aller plus loin, les personnes concernées peuvent aussi consulter les ressources de l’Agefiph ou du FIPHFP, pour tout contact :

Déontologie et confidentialité

Oser sa Chance® s’engage à respecter un cadre déontologique clair.
Les intervenantes veillent à garantir la confidentialité des échanges. Elles respectent également la personne, son rythme et ses objectifs.
Les informations partagées pendant un accompagnement restent confidentielles. Elles ne sont pas communiquées à des tiers sans accord préalable, sauf obligation légale.

Le parcours Oser sa chance® est un organisme de formation Datadocké*, certifié Qualiopi en bilan de compétences.

Les coachs Oser sa Chance® sont certifiées, nous nous engageons à respecter et à faire respecter le Code déontologique étant membre EMCC France.

Pendant la relation de travail, les intervenants Oser sa Chance® garantissent le plus strict degré de confidentialité avec tous les clients et commanditaires. Sauf si la loi les oblige à divulguer certaines informations.
Les intervenants définissent clairement avec leurs clients et commanditaires les conditions dans lesquelles la confidentialité pourra être levée (activités illicites ou danger pour eux-mêmes ou des tiers, etc.) et recherchent activement un accord sur ces limites de confidentialité, sauf si la loi les oblige à divulguer certaines informations.
Les intervenants sauvegardent, conservent et détruisent tous les documents utiles, relatifs à leur travail avec leurs clients, notamment les fichiers et messages électroniques, de façon à garantir la confidentialité, la sureté et le respect de la vie privée, conformément aux lois et autres dispositions applicables dans leurs pays en matière de protection des données et de confidentialité.

Enfin chaque intervenante s’engage à adopter une posture professionnelle, respectueuse et non discriminante.

Conduite professionnelle

Les intervenants Oser sa Chance® doivent remettre en question, dans un esprit constructif, les comportements perçus comme discriminatoires de tout collègue, collaborateur, fournisseur de services, client ou participant(e) leurs organisations respectives en matière de diversité.
Les intervenants Oser sa Chance® sont attentifs à leur communication orale, écrite ou non-verbale pour éviter toute forme de discrimination involontaire.
Les intervenants Oser sa Chance® participent à des activités de développement destinées à renforcer leur propre sensibilité aux questions d’égalité et de diversité.

Préservation de la réputation de la profession

Les intervenants Oser sa Chance® doivent adopter un comportement reflétant positivement et renforçant la réputation d’une prestation de service de plus en plus professionnalisée.
Les intervenants Oser sa Chance® font preuve de respect vis-à-vis des différents membres actifs, ainsi que vis-à-vis des différentes approches du coaching, du mentorat et de la supervision.

Infraction au code de déontologie

Les intervenants Oser sa Chance® sont conscients que toute infraction au code donnant lieu à une procédure disciplinaire peut entraîner une sanction, voire la résiliation de leur accréditation et/ou la radiation de leur organisation. Les organisations échangent des informations sur le type d’infraction en cause afin de préserver les intérêts des clients, de maintenir des standards de qualité élevés, ainsi que la réputation de la profession.
Les intervenants Oser sa Chance® doit s’opposer à un confrère s’il a une bonne raison de penser que ce dernier agit de façon contraire à la déontologie de la profession. Si la discussion ne permet pas d’aboutir à une solution, il doit en référer à son organisation.

Égalité, diversité et non-discrimination

Oser sa Chance® s’engage à accueillir chaque personne avec respect.
L’organisme veille à ne pratiquer aucune discrimination liée à l’âge, au genre, à l’origine, à la situation de handicap, à la situation professionnelle, aux convictions ou au parcours personnel.
Par ailleurs, les accompagnements tiennent compte des besoins, du contexte et des objectifs de chaque bénéficiaire.

Les intervenants Oser sa Chance® s’engagent à respecter les politiques et directives de leurs organisations respectives en matière de diversité.
Les intervenants Oser sa Chance® s’interdisent toute forme de discrimination, pour quelque motif que ce soit, et s’attachent à renforcer leur propre sensibilité face à de potentiels motifs de discrimination.
Les intervenants Oser sa Chance® sont conscients de la possible existence de biais inconscients et veillent à adopter une approche respectueuse et inclusive qui reconnaît et tient compte des spécificités de chacun.

Réclamations, difficultés et signalements

Pour toute réclamation, difficulté ou signalement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@osersachance.fr
Votre demande sera étudiée avec attention. Elle fera ensuite l’objet d’un suivi dans le cadre de notre démarche qualité.
Si votre demande concerne un accompagnement en cours, merci d’indiquer votre nom, le service concerné et l’objet de votre message. Cela nous permettra de vous répondre plus efficacement.

Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur désigné : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Site internet : [à compléter]

Important : si Oser sa Chance vend des prestations à des particuliers, cette partie est vraiment à compléter avec un médiateur réel. Il ne faut pas la laisser vide.

Données personnelles mentions légales

Oser sa Chance® peut collecter des données personnelles telles que l’adresse de courriel et le numéro de téléphone lorsque vous utilisez le formulaire de contact, demandez des informations ou démarrez un accompagnement.
Les données collectées servent uniquement à traiter votre demande, organiser l’accompagnement et assurer le suivi administratif ou qualité.
Elles ne sont pas vendues à des tiers.
La saisie de ces données est donc nécessaire au traitement de la demande de l’internaute par l’équipe Oser sa Chance® afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion de la clientèle. Elles sont destinées aux services commerciaux et administratifs de l’entreprise SAS OsC. Certaines informations pourront également être communiquées à toute personne habilitée.

Conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations qui vous concernent, droit que vous pouvez exercer en nous adressant un courriel à l’adresse contact@osersachance.fr
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@osersachance.fr

Oser sa Chance® s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiées et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit « RGPD » et prendre toute précaution nécessaire pour préserver la sécurité des informations nominatives confiées.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

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Cela concerne notamment les textes, images, logos, vidéos, documents, supports pédagogiques, éléments graphiques et contenus de formation.
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