Process communication avancé, la gestion du stress et des conflits
Objectif de cette formation
L’objectif de cette formation Process Communication avancé est d’apprendre à reconnaître les signaux de stress et de conflit chez soi et chez les autres, de comprendre les causes de ces situations et d’acquérir des compétences pour y faire face.
Grâce à la Process Communication, on apprend à mieux communiquer avec les autres et à adapter son style de communication pour prévenir ou résoudre les situations stressantes ou conflictuelles
Pourquoi suivre cette formation
Suivre une formation approfondie en Process Communication Model sur la gestion du stress et des conflits peut être bénéfique car cette méthode permet de mieux comprendre les comportements de chacun en situation de stress ou de conflit, ainsi que les besoins et les motivations sous-jacents.
En comprenant mieux ces éléments, il est possible d’adapter sa communication pour désamorcer les conflits et réduire le stress, et ainsi contribuer à améliorer les relations interpersonnelles et la qualité de vie au travail.
Programme
Jour 1
Jour 2
PROGRAMME
1ère partie : instant Process : le Diagnostic rapide
- Les trois composantes de diagnostic et d’intervention sur la base et la phase : Training d’identification.
- Les parties de personnalité, outil de diagnostic fin. Quelle utilisation pratique de cette composante du modèle ?
- La question existentielle, le lien avec les besoins psychologiques.
- Pourquoi et comment nous changeons de phase.
- Les problématiques des phases de personnalité.
- Les mini-problématiques.
- Récurrence de la problématique d’une phase vécue.
- Le développement de l’enfant et de sa structure de personnalité.
2ère partie : training intensif
- Technique de diagnostic rapide – InstantProcess©
- Identification fine de la Base.
- Identification de la Phase.
- Pratique de la validation du diagnostic (comment vérifier que mon diagnostic est bon.)
- Gérer des situations délicates : “Comment leur dire ?”
- Signe de reconnaissance, l’art de dire les choses difficiles tout en maintenant un haut niveau de qualité relationnelle.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES : Manier les outils avancés du Process Communication Model®.
TARIF INTRA ENTREPRISE : Devis sur mesure + une licence d’un an au simulateur – 150€ H.T. Groupe de 10 à 15 participants.
Cette formation est éligible avec votre OPCO
PUBLIC : Toute personne ayant fait une découverte de Process Communication Model® en formation inter ou intra entreprise d’un minimum de 2 jours.
Durée de la formation : 2 jours de 7 heures
Prérequis : Avoir participé à une formation découverte du Process Communication Model® d’un minimum de 2 jours.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
50 % de théorie nouvelle – 50 % de pratique. Cette formation, réservée à des personnes connaissant déjà Process Communication Model®, est axée sur l’entraînement pour la pratique et l’approfondissement pour la théorie.
Les participants seront sans doute beaucoup sollicités que ce soit pour « jouer » ou observer pour débriefer.
Les trainings pourront se faire en plénière ou en sous-groupes.
S’il prend en option, tout au long du parcours, le participant pourra utiliser le simulateur – outil interactif et innovant d’entrainement et de certification – qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages, réactifs aux propositions faites.
Chacun des participants recevra également un lien de connexion avant le début de la formation pour découvrir le modèle PCM au travers du PCM Virtual Learning (licence offerte de 1 mois).
MODALITÉS D’ÉVALUATIONS
En fin de formation, le participant recevra une copie de l’attestation de présence, et sera invité à remplir une évaluation de satisfaction en ligne.
SUITE DU PARCOURS ET DÉBOUCHÉS
A l’issue des 4 jours de formation, les participants connaîtront les composantes de Process Communication Model® non abordées en séminaire de niveau 1, plus précisément : les parties de personnalité, les problématiques, le changement de phase, les scénarios. Ils sauront pratiquer le diagnostic express base/phase et le valider, identifier une personne en changement de phase, « offrir » une communication gagnant/gagnant même en situation délicate.