La Process Communication Model® Niveau 2
‟Mieux se connaître pour mieux communiquer.”
PROGRAMME
1ère partie : Process communication model
- Introduction
- Établir la communication
Canaux de perceptions
- Mécommunication et Stress première partie
- Drivers
Drivers et Canaux/Perceptions
- Les scénarios d’échec
- Mécommunication et Stress Deuxième partie
Les 3 Degrés de Mécommunication
Les 4 Mythes
Stress Personnel et Professionnel
Résoudre les Conflits
Stratégies d’Intervention
- Comment contribuer à la motivation ?
- Phase et changement de Phase
- Les références des films et de la télévision
PROGRAMME
2ère partie : training intensif
- Technique de diagnostic rapide – InstantProcess©
- Identification fine de la Base.
- Identification de la Phase.
- Pratique de la validation du diagnostic (comment vérifier que mon diagnostic est bon.)
- Gérer des situations délicates : “Comment leur dire ?”
- Signe de reconnaissance, l’art de dire les choses difficiles tout en maintenant un haut niveau de qualité relationnelle.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES : Manier les outils avancés du Process Communication Model®.
TARIF INTRA ENTREPRISE : Devis sur mesure + une licence d’un an au simulateur – 150€ H.T. Groupe de 10 à 15 participants.
Cette formation est éligible avec votre OPCO
PUBLIC : Toute personne ayant fait une découverte de Process Communication Model® en formation inter ou intra entreprise d’un minimum de 2 jours.
Durée de la formation : 2 jours de 7 heures
Prérequis : Avoir participé à une formation découverte du Process Communication Model® d’un minimum de 2 jours.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
50 % de théorie nouvelle – 50 % de pratique. Cette formation, réservée à des personnes connaissant déjà la Process Communication Model®, est axée sur l’entraînement pour la pratique et l’approfondissement pour la théorie.
Les participants seront sans doute beaucoup sollicités que ce soit pour « jouer » ou observer pour débriefer.
Les trainings pourront se faire en plénière ou en sous-groupes.
S’il prend en option, tout au long du parcours, le participant pourra utiliser le simulateur – outil interactif et innovant d’entrainement et de certification – qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages, réactifs aux propositions faites.
Chacun des participants recevra également un lien de connexion avant le début de la formation pour découvrir le modèle PCM au travers du PCM Virtual Learning (licence offerte de 1 mois).
MODALITÉS D’ÉVALUATIONS
En fin de formation Process Communication Model niveau 2, le participant recevra une copie de l’attestation de présence, et sera invité à remplir une évaluation de satisfaction en ligne.
SUITE DU PARCOURS ET DÉBOUCHES
A l’issue des 4 jours de formation Process Communication Model niveau 2, les participants connaîtront les composantes de Process Communication Model® non abordées en séminaire de niveau 1. Plus précisément : les parties de personnalité, les problématiques, le changement de phase, les scénarios. Ils sauront pratiquer le diagnostic express base/phase et le valider, identifier une personne en changement de phase, « offrir » une communication gagnant/gagnant même en situation délicate.