Comment dépasser les situations de travail dégradées ?

Personnes discutant en cercle assis sur des chaises

PROGRAMME

  • Comprendre les différents types de conflits.
  • Comprendre les causes et les conséquences.
  • Identifier les différents comportements dans un conflit.
  • Sortir du jeu triangle dramatique.
  • Travailler sa propre posture pour acquérir des réflexes et des comportements pour prévenir et désamorcer le conflit.
  • Tester l’assertivité / la communication (CNV).
  • Que fait-on après le conflit ?
  • Plan d’action individualisé.
  • Illustrer par des jeux de rôles.

-> Modalité d’évaluation : test quizz et appréciations des mises en action tout au long de la formation.

-> Assiduité au parcours et attestation de formation.

Nos parcours sont mixtes, alliant du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité.
Partage d’expérience avec les autres stagiaires.

flèche au milieu d'une cible

L’objectif est d’identifier les différentes attitudes dans un conflit.
Maîtriser les émotions et celles de son interlocuteur dans la gestion des conflits : gérer son stress
Accompagner l’après-conflit.

Nos parcours sont mixtes, alliant du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité.
Partage d’expérience avec les autres stagiaires.

L’objectif est d’identifier les différentes attitudes dans un conflit.
Maîtriser les émotions et celles de son interlocuteur dans la gestion des conflits : gérer son stress
Accompagner l’après-conflit.

3 personnes vu de haut assis à une table
icone de trois personnages Le public : Toute personne active, manager, salariés, étudiants, demandeur d’emploi de secteur privé et public.
Aucun prérequis.
Temps de l’accompagnement :
2×7 heures en présentiel ou en visioconférence.
Maximum 10 personnes.
Lieu et date
à définir à la signature du contrat.

Connexion à la plateforme Oser sa Chance ®.
Établissement conforme à l’accessibilité des personnes en situation de handicap physique ou moral.

3 personnes vu de haut assis à une table

Le public : Toute personne active, manager, salariés, étudiants, demandeur d’emploi de secteur privé et public.
Aucun prérequis.

Temps de l’accompagnement :
2×7 heures en présentiel ou en visioconférence.
Maximum 10 personnes.

Lieu et date
à définir à la signature du contrat.

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